如果您支付后未成功保存照片，可通过以下方式找回您的照片（下单24小时内有效）：
（1）微信端：微信关注公众号【报名电子照助手】，将您微信支付记录中的“商户订单号”发送至公众号即可；
（2）电脑/手机浏览器：使用浏览器访问https://www.dianzizhao.com/down，输入微信支付商户订单号即可下载。
您也可以在公众号中联系人工客服帮您解决~
图片裁剪压缩：0.5元/单
证件照换底色：2元/单
电子照增值服务：冲印排版照（电子版）、高清美颜修复、换装，每项服务+1元/单
批量证件照处理：依处理数量或充值金额而定，最低0.3元/张
团体照片采集：0.5元/张
人工代报名：仅代上传照片包过审：5~10元/单；全程代报名包过审：15~40元/单
人工修图：5元/单起，依要求而定（如增加换装、P耳朵等要求）
电子照片+照片回执：15元/单
长期合作客户或单位机构用户可签订长期服务协议并享受协议价格，详询在线客服。
为保护您的隐私，照片将于订单完成的24小时后失效，订单失效后将无法下载照片及申请售后，请及时保存照片。
电子证件照尺寸往往很小，只有约手机屏幕十分之一，而手机打开照片时为全屏展示，相当于放大了数十倍，比原图模糊是正常现象，请以小程序中的预览效果为准（实际尺寸），您也可以将照片发送到电脑端，即可看到正常尺寸下的照片清晰度。
照片格式与手机型号有关，例如苹果手机、华为等相册存储格式为JPEG，且无法在手机上修改。此时建议您在电脑端提取照片，并在电脑端完成照片上传操作。
请关注微信公众号【报名电子照助手】，并在公众号发送您的订单号（微信支付商户订单号），即可找到您的照片并发送到邮箱。
如果使用小程序制作，可在小程序右下角点击“我的”，再找到您的订单，在下方点击“发送邮箱”按钮即可发送
手机通过QQ/微信发送照片给电脑或好友时，会造成照片格式被修改，因此强烈建议您使用以下方式下载照片： 访问www.dianzizhao.com/down，输入订单后6位数字进行提取，即可下载到电子照片原图。
我们提供人工代传服务，可最短时间内帮您完成照片处理、照片审核和照片上传，限定时间内包照片过审，帮您快速完成网上报名中最烦人的步骤。
不同手机的照片存储方式不一样，会导致照片文件大小和尺寸与预览值有出入，而电脑端不存在这个问题，您只需在电脑端提取照片，即可保证获得的照片规格与预览一致。
电子照助手依托武汉大学AI人像团队自研算法体系，推动技术与应用场景落地实践，目前已与国内100余家政府单位、考试院、银行、培训机构、中小学及高校、摄影服务机构开展合作，提供证件照处理最佳业务实践。
产品包括：个人版证件照处理软件及小程序、考试报名照片处理及核验系统、社保卡照片采集系统、退役军人优待证照片采集系统、中小学学籍照片采集系统、大学生毕业图像信息采集系统、批量证件照处理工具等一系列成熟产品。
我们将向您提供优质、稳定、价优、专业的电子证件照及图像处理服务，期待与您的真诚合作。
