报名电子照助手目前提供【自助】和【人工】两种模式，均支持无效退款
目前可以通过报名电子照助手公众号、报名电子照助手小程序进行自助制作：
【自助服务】用户可自行完成照片全过程处理，隐私安全，24小时后照片自动删除。支持无水印照片推送到手机、一键发送照片到邮箱、提取码下载到电脑等多种下载保存方式。
【人工服务】人工服务是自助服务的补充，很多朋友因为网络问题、操作不便、没有电脑、时间紧迫、自助服务照片有问题的，可以选择人工服务方式。
您可以选择适合您的方式，自助服务也可以补差价升级为人工服务，两种服务模式均支持无效退款。
在公众号回复关键词【退款】，或在菜单中选择【售后服务 > 自助退款】
建议在退款前先按提示尝试一下常见问题的解决方法，可以解决90%的照片上传失败问题。
填写自助支付的订单号，注意是20开头的18位，一般情况下都会自动为大家填好，简单写一下原因就可以了。
注意，退款不是实时到账的，而是要等财务小姐姐固定时间统一处理，除节假日外会在当天退款到您的微信零钱账户。退款后您可以继续使用自助服务处理照片，也可以换人工服务。
退款申请不限次数，但仅限对24小时内的订单申请退款哦！
退款完成会给您发送消息哦：
微信零钱退款到账通知：
进入《报名电子照助手》小程序，点击右下角“我的”，再点击“电子照订单”
找到要退款的订单，点击“申请退款”就可以了。考试报名高峰期可能退款申请较多，您可点击“催办”提醒客服小姐姐帮您优先处理哦~
人工服务拍错、不想要、超时未完成您的照片上传任务时，可以申请退款（需要您主动发起申请，我们无权直接终止订单），步骤如下：
1、进入“人工服务”小程序，也就是您下人工订单的位置
2、在主页右下角点击“我”
3、点击“全部订单”
4、找到您的订单，打开后点申请退款就可以啦
5、如果您已跟客服沟通过，退款会立即办理，其余可在当天完成办理。
如果有任何其他方面的疑问，也可以在人工服务中咨询客服，有好的建议和吐槽也不要憋住心里哦~祝各位报名顺利，早日拿证！
责任编辑：报名电子照助手
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