可按以下步骤先自行排查处理：
1. **性能优化**：关闭电脑上其他无关运行软件，释放系统内存与CPU资源；
2. **网络检查**：网络版请检查网络连接是否稳定，可切换网络重新登录测试；单机版无需检查网络；
3. **软件重启**：关闭软件后重新启动，或清理软件缓存后再操作；
4. **分批处理**：若因单次采集数据量过大导致卡顿，可拆分多个小任务分批采集。
若故障持续无法解决，请记录故障现象、报错提示、操作步骤，联系技术客服进行远程排查处理。
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