报名电子照助手（武汉启辰合智科技有限公司）对于长期使用本产品的客户、批量证件照处理客户、合作单位客户等提供账户充值服务，并根据充值金额提供相应等级的优惠折扣，方便客户使用及售后，现将充值及充值余额无法用尽时的退款规则公布如下：
1、批量证件照处理服务用户，可在电脑端访问网页https://www.dianzizhao.com/photo，微信扫码登录后，使用网页扫码微信支付的方式进行充值，不同的充值金额对应不同的优惠等级，具体如下图所示：
2、需要手机端拍照制作证件照的用户，可微信搜索小程序【报名电子照助手】，或【报名电子照助手个人版】，进入个人中心后在手机微信中完成充值并使用，享受充值金额20%的补贴奖励（即实际到账金额为充值金额的120%）。
3、苹果IOS用户可联系在线客服、人工客服进行充值。开通后您的微信号在使用小程序进行照片制作后，可扣除余额账户直接付款，或在团体照中替他人付款。
4、当您的证件照制作已经完成，而余额未用尽时，您可以继续保留待后续使用，余额账户长期有效。
5、如果您决定不再使用本产品，并且希望退还余额账户中的剩余金额，请联系客服人员，我们将帮您核算后退款给您，充值余额退款计算方式如下：
1）根据您充值时的充值金额、实际到账金额，换算成单张照片实际费用。例如您充值1000元，到账1200元，证件照原价为2元/张，则您的单张照片实际费用为：1000/1200*2=1.66元
2）根据您的实际使用次数*单张照片实际费用，计算得出您的实际消费金额。例如，单张照片实际费用为1.66元，您实际使用500次，则实际消费金额=500*1.66=830元
3）充值剩余金额=充值金额-实际消费金额。继续以上为例，充值剩余金额=1000-830=170元。
3）因微信支付交易环节需缴纳微信手续费、税费等，充值余额退款需要支付：充值剩余金额的10%作为手续费，以上为例，则退款手续费=170*10%=17元。
4）综上，最终实际退款到账金额=1000-830-17=153元。
6、支付完成后，您可联系客服开具对应金额的增值税普通发票或专用发票，并提供以下信息：
单位名称
组织机构代码
支付记录截图（含订单号）
发票邮寄地址、联系方式
您的特殊要求：发票备注、开票内容
优先开具电子发票，如需纸质发票顺丰邮寄到付。
7、充值后已经开具发票的，不支持账户余额退款；
8、充值后申请余额退款，再申请开具发票的，以实际消费金额为准。
责任编辑：报名电子照助手
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